Atención automática
Responde preguntas frecuentes y atiende solicitudes a cualquier hora, incluso cuando tu equipo no está disponible.
Solución a la medida · México
Tu negocio ya está en WhatsApp.
Tu negocio ya está en WhatsApp.
Ahora haz que WhatsApp trabaje para tu negocio.
HolaChat convierte WhatsApp en una herramienta inteligente para atención, ventas, citas, pagos, seguimiento y automatización.
Desarrollado a la medida
Se conecta con tus sistemas
Atiende 24/7
HolaChat
en línea
ClienteHola, quisiera saber qué horarios tienen disponibles mañana.
HolaChatClaro. Tengo disponibilidad a las 11:00 AM, 1:30 PM y 4:00 PM. ¿Cuál horario prefieres?
Cliente1:30
HolaChatPerfecto. Tu cita ha sido registrada para mañana a la 1:30 PM.
Capacidades
Mucho más que responder mensajes
HolaChat puede convertirse en una extensión digital de tu equipo: atiende, vende, agenda, cobra y da seguimiento con la información real de tu empresa.
Ventas
Califica prospectos, recopila la información que tu equipo necesita y los dirige hacia el siguiente paso.
Citas
Consulta disponibilidad, agenda, confirma, reprograma y cancela citas dentro de la misma conversación.
Cotizaciones
Hace las preguntas correctas, arma el requerimiento y detona tu proceso de cotización con datos completos.
Pagos
Permite integrar cobros en línea y enviar enlaces de pago con proveedores compatibles como Stripe o Mercado Pago.
Seguimiento
Da continuidad a conversaciones, recuerda pendientes y retoma procesos comerciales que se quedaron a medias.
Información inteligente
Usa la información real de tu empresa —servicios, precios, políticas, disponibilidad— para responder con precisión.
Atención humana
Cuando la conversación lo amerita, pasa el control a una persona de tu equipo sin que el cliente repita nada.
Conectado con tu negocio
No necesitas cambiar toda tu operación
HolaChat se adapta a las herramientas que tu empresa ya utiliza. En lugar de pedirte que migres todo a un sistema nuevo, trabajamos sobre lo que ya tienes funcionando.
Si tu empresa ya cuenta con sistemas digitales, analizamos la posibilidad de conectar HolaChat con ellos.
CRMAlta de prospectos, etapas y notas en el CRM que ya usa tu equipo comercial.
CalendariosLectura de disponibilidad real y creación de eventos en la agenda del negocio.
Sistemas de citasAlta, confirmación, cambio y cancelación sobre tu sistema de agenda.
Sistemas de reservaciónConsulta de disponibilidad y seguimiento de reservaciones existentes.
Sistemas administrativosConsulta de clientes, órdenes, saldos o expedientes según tus permisos.
Bases de datosRespuestas basadas en información viva y no en un texto escrito hace meses.
EcommercePreguntas de producto, estatus de pedido y recuperación de carritos.
InventarioExistencias, modelos y disponibilidad antes de comprometer una venta.
Plataformas de pagoEnlaces de cobro y confirmación del pago dentro de la conversación.
APIs de tercerosCualquier servicio que exponga una interfaz para consultarse o actualizarse.
FormulariosLo que hoy llenas a mano puede capturarse conversando por WhatsApp.
Software a la medidaSistemas internos y desarrollos propios, evaluados caso por caso.
Base de conocimiento
Un asistente que conoce tu negocio
HolaChat se alimenta con la información específica de tu empresa, para que responda como lo haría alguien de tu equipo que lleva años ahí. También puede consultar información proveniente de una base de datos o de tus sistemas cuando el proyecto lo requiere.
Servicios
Productos
Precios y paquetes
Preguntas frecuentes
Políticas
Horarios
Ubicaciones y sucursales
Procesos internos
Inventario
Propiedades y modelos
Disponibilidad
Documentación interna
Manuales
Información comercial
No queremos que el asistente invente respuestas. Lo diseñamos para trabajar con la información de tu negocio.
Memoria y contexto
Conversaciones que pueden tener contexto
Dependiendo de la implementación, HolaChat puede recordar información relevante de cada cliente: qué preguntó, qué cotizó y en qué punto se quedó. El cliente no tiene que volver a explicar todo desde cero y tu equipo retoma la conversación donde quedó.
HolaChat
retomando conversación
HolaChatHola Roberto, la última vez solicitaste
información sobre nuestro servicio Premium. ¿Quieres continuar con esa cotización?
ClienteSí, justo iba a escribirles.
HolaChatPerfecto. Retomo desde donde nos quedamos:
eran 3 sucursales, ¿sigue siendo así?
Industrias
Una solución adaptable a diferentes industrias
Cualquier negocio que reciba mensajes, cotizaciones, citas o solicitudes por WhatsApp puede tener su propio HolaChat. Estos son algunos de los sectores donde funciona mejor.
Clínicas de belleza
Citas, tratamientos, preguntas frecuentes, promociones y seguimiento.
Ver detalleClínicas dentales
Citas, recordatorios, tratamientos y atención inicial.
Ver detalleConsultorios médicos
Agenda, preguntas frecuentes y seguimiento de pacientes.
Ver detalleReal Estate
Calificación de prospectos, búsqueda de propiedades y citas.
Ver detalleDesarrolladores inmobiliarios
Disponibilidad, modelos, precios, financiamiento y generación de leads.
Ver detalleProperty Management
Atención a huéspedes, propietarios y solicitudes de mantenimiento.
Ver detalleHoteles
Reservaciones, servicios, preguntas frecuentes y atención al huésped.
Ver detalleRentas vacacionales
Disponibilidad, reservaciones y atención durante la estancia.
Ver detalleAgencias de viajes
Cotizaciones, destinos, reservaciones y seguimiento.
Ver detalleTours y experiencias
Disponibilidad, reservaciones, pagos y confirmaciones.
Ver detalleTransportación privada
Cotizaciones, rutas, vehículos, reservaciones y pagos.
Ver detalleRenta de autos
Disponibilidad, tarifas y reservaciones.
Ver detalleBarberías
Citas, disponibilidad y promociones.
Ver detalleSpas
Citas, tratamientos, disponibilidad y seguimiento.
Ver detalleSalones de belleza
Servicios, citas y recordatorios.
Ver detalleRestaurantes
Reservaciones, menú, pedidos y atención a clientes.
Ver detalleTalleres automotrices
Citas, servicios, cotizaciones y seguimiento del vehículo.
Ver detalleVeterinarias
Citas, servicios, recordatorios de vacunas y atención inicial.
Ver detalleGimnasios
Membresías, clases, seguimiento de prospectos y renovaciones.
Ver detalleEscuelas y universidades
Información, inscripciones, admisiones y seguimiento.
Ver detalleDespachos legales
Recepción de prospectos, clasificación inicial y citas.
Ver detalleEmpresas de servicios
Cotizaciones, citas y asignación de solicitudes a técnicos.
Ver detalleEcommerce y tiendas
Preguntas de productos, pedidos, pagos y seguimiento de envíos.
Ver detalleSalones de eventos y bodas
Disponibilidad de fechas, paquetes, cotizaciones y citas.
Ver detalleAseguradoras y financieras
Cotizaciones, requisitos, seguimiento de trámites y renovaciones.
Ver detalleClubs deportivos y academias
Inscripciones, horarios, torneos, pagos y avisos a padres.
Ver detalle¿No encuentras tu industria? Si tu negocio recibe clientes por WhatsApp, probablemente podemos desarrollar una solución para ti. Cuéntanos qué necesitas →
Ejemplos
Imagina todo lo que podrías automatizar
Así se ve una conversación real cuando el asistente conoce tu operación, tu disponibilidad y tus precios.
Ejemplo · Real Estate
Ver más
Busco un departamento de 2 recámaras cerca de la playa.
Claro. ¿Cuál es tu presupuesto aproximado?
Entre 4 y 6 millones.
Tengo algunas opciones que podrían interesarte. ¿Quieres verlas?
Ejemplo · Spa
Ver más
¿Tienen masaje disponible hoy?
Sí. Tenemos disponibilidad a las 4:00 PM y 6:30 PM.
A las 6:30, por favor.
Listo, quedó tu cita hoy a las 6:30 PM. Te recomiendo llegar 15 minutos antes.
Ejemplo · Transportación
Ver más
Necesito transporte del aeropuerto a Punta Mita para 6 personas.
Claro. ¿Qué día y a qué hora llega tu vuelo?
El 12 de abril, a las 3:40 PM.
Para 6 pasajeros te recomiendo la Suburban. El traslado queda en $2,300. ¿Lo reservo?
Ejemplo · Clínica de belleza
Ver más
Quiero una cita para Botox.
Con gusto. ¿Es tu primera visita con nosotros?
Sí, es la primera.
Perfecto. La valoración es sin costo y dura 20 minutos. Tengo jueves 11:00 AM o viernes 5:00 PM.
Cómo funciona
Desarrollamos tu HolaChat
Un proceso claro, sin tecnicismos y con tu equipo involucrado en cada etapa.
Cuéntanos tu operación
Revisamos cómo llegan hoy tus clientes, qué preguntan, quién contesta y en qué punto se pierden oportunidades.
Definimos tu solución
Elegimos juntos las funcionalidades, los canales y las integraciones que realmente aportan a tu negocio.
Construimos tu HolaChat
Personalizamos la conversación, el tono y la información con la que responde para que suene a tu empresa.
Lo ponemos a trabajar
Implementamos, probamos con casos reales y ajustamos la solución con tu equipo hasta que opera sola.
Personalización
Tu negocio es diferente. Tu HolaChat también.
Una inmobiliaria no necesita lo mismo que una clínica. Una clínica no necesita lo mismo que una empresa de transportación. Por eso no vendemos un bot genérico: analizamos tu operación y desarrollamos la solución alrededor de ella.
Desarrollamos la solución alrededor de tu negocio, no obligamos a tu negocio a adaptarse a una solución genérica.
Cada HolaChat puede tener distintos
Flujos de conversación
Automatizaciones
Integraciones
Bases de conocimiento
Sistemas conectados
Procesos
Canales
Formas de atención
Definimos qué necesita automatizar tu empresa, qué canales usa, qué información debe consultar el asistente, qué sistemas hay que conectar, qué acciones debe realizar y en qué momento exacto conviene que intervenga una persona.
Inversión
¿Cuánto cuesta HolaChat?
Cada implementación es diferente. No publicamos paquetes fijos porque el alcance cambia por completo entre un negocio y otro. El costo depende de factores como:
Canales requeridos
Número de integraciones
Complejidad de las conversaciones
Automatizaciones necesarias
Sistemas externos
Uso de bases de datos
Funciones de agenda
Pagos en línea
Conexión con CRM
Volumen de operación
Nivel de personalización
Cotización
Cotiza tu HolaChat
Cuéntanos cómo atiendes hoy a tus clientes y qué te gustaría automatizar. Con eso preparamos una propuesta con canales, funcionalidades e integraciones.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿HolaChat solamente funciona con WhatsApp?
WhatsApp suele ser el canal principal porque es donde ya están tus clientes en México, pero no tiene que ser el único. Dependiendo del proyecto evaluamos otros canales de atención y los conectamos a la misma solución.
¿Es un chatbot genérico?
No. Cada implementación se desarrolla a partir de la operación de tu empresa: qué preguntan tus clientes, qué información debe consultar, qué acciones debe realizar y en qué momento entra una persona de tu equipo.
¿Puede conectarse con mi CRM?
En muchos casos sí. Durante la cotización revisamos qué CRM usas y qué posibilidades de integración ofrece, para definir qué se registra automáticamente y qué información puede consultar el asistente.
¿Puede consultar mi base de datos?
Dependiendo del sistema y del proyecto podemos desarrollar conexiones con bases de datos y sistemas existentes, para que las respuestas salgan de información viva y no de un texto estático.
¿Puede agendar citas?
Sí. Podemos desarrollar funciones de disponibilidad, agenda, confirmación, recordatorio, reprogramación y cancelación, ajustadas a cómo trabaja tu calendario y tus reglas de servicio.
¿Puede recibir pagos?
Podemos integrar procesos de cobro utilizando proveedores compatibles como Stripe o Mercado Pago, para enviar enlaces de pago y dar seguimiento a la confirmación dentro de la conversación.
¿Puede pasar la conversación a una persona?
Sí. Diseñamos el punto exacto en el que conviene que entre un agente humano —por tipo de solicitud, por horario o porque el cliente lo pide— y el equipo retoma con todo el contexto de la charla.
¿Puede utilizar información de mi empresa?
Sí. Podemos crear una base de conocimiento específica para tu organización con servicios, precios, políticas y procesos, o conectar fuentes de información existentes según lo requiera el proyecto.
¿Cuánto cuesta?
Cada solución se cotiza de manera individual según los canales, las funcionalidades y las integraciones que necesita tu negocio. Por eso no publicamos paquetes fijos: primero entendemos tu operación y después te enviamos una propuesta.
¿Trabajan en México?
Sí. HolaChat es una solución desarrollada en México y trabajamos con empresas de distintas ciudades del país, así como con negocios que atienden clientes desde el extranjero.
¿Qué podría hacer HolaChat por tu negocio?
Cuéntanos cómo atiendes actualmente a tus clientes y qué te gustaría automatizar. Nosotros diseñamos la solución.