Aviso de privacidad

En HolaChat (en adelante, «nosotros») valoramos la confianza de quienes nos contactan. Este aviso explica qué datos personales recabamos a través de holachat.mx, con qué finalidad los tratamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Responsable del tratamiento

HolaChat, con domicilio en México, es responsable del uso y protección de los datos personales que nos proporciones. Para cualquier tema relacionado con este aviso puedes escribirnos a info@holachat.mx o al +52 322 121 1723.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria a través del formulario de cotización, por WhatsApp o por correo electrónico:

• Nombre.
• Nombre de tu empresa o negocio.
• Correo electrónico.
• Teléfono o número de WhatsApp.
• Industria y ciudad.
• Sitio web (opcional).
• La información que decidas compartir sobre tu operación y tus necesidades.

No solicitamos datos personales sensibles, datos financieros ni datos patrimoniales a través de este sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos se utilizan para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación que solicitas:

• Atender tu solicitud de información o de cotización.
• Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp para dar seguimiento.
• Elaborar y enviarte una propuesta de alcance y costo.
• Prestar el servicio contratado y darle seguimiento.

De manera secundaria, y sólo si no manifiestas tu oposición, podemos usar tus datos para enviarte información comercial sobre nuestros servicios. Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a info@holachat.mx sin que ello afecte la atención de tu solicitud.

4. Transferencia de datos

No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales. Únicamente podrán ser compartidos con proveedores de servicios tecnológicos que nos apoyan en la operación del sitio y en la gestión de comunicaciones, quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información. Fuera de estos casos, no realizamos transferencias que requieran tu consentimiento conforme a la ley.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); solicitar la corrección de tu información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); pedir que eliminemos tu información cuando consideres que no está siendo utilizada conforme a este aviso (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos envía tu solicitud a info@holachat.mx indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos personales, enviando tu solicitud al correo indicado. Ten en cuenta que, por motivos legales u operativos, la revocación podría no ser inmediata en todos los casos.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. En caso de que en el futuro incorporemos herramientas de medición, actualizaremos este aviso e informaremos el tipo de datos que se recaban y cómo desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. El acceso a la información de contacto está restringido al personal que participa en la atención comercial.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normatividad aplicable. Cualquier modificación se publicará en esta misma página con su fecha de actualización, por lo que te recomendamos consultarla periódicamente.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a info@holachat.mx o comunícate al +52 322 121 1723.