Tarifas y disponibilidad
Informa tipos de habitación, tarifas vigentes y qué incluye cada una.
Hoteles
HolaChat para hoteles
Cada reservación directa que rescatas es una comisión que no pagas.
Respuesta rápida
¿Sirve HolaChat para hoteles?
Sí. Un HolaChat para hoteles puede encargarse de reservaciones, servicios, preguntas frecuentes y atención al huésped, respondiendo con la información real de tu negocio y pasando la conversación a tu equipo cuando hace falta. Cada implementación se desarrolla a la medida: las funciones y las integraciones se definen según cómo opera tu empresa, y por eso cada proyecto se cotiza de forma personalizada.
El problema de siempre
Lo que hoy te cuesta tiempo y clientes
La mayoría de las preguntas que recibe un hotel por WhatsApp tienen respuesta fija: horarios de check-in, si aceptan mascotas, si el desayuno está incluido, si hay estacionamiento. Recepción las contesta una y otra vez mientras atiende a quien está frente al mostrador.
HolaChat responde todo eso al instante y con tu información, apoya la reservación directa y sigue atendiendo al huésped ya hospedado: amenidades, horarios, solicitudes al cuarto y recomendaciones. Lo que necesita a una persona, llega a una persona.
Recepción interrumpida por preguntas repetidas
Reservaciones que se van al portal por falta de respuesta
Huéspedes que llaman al cuarto por cosas simples
Mensajes fuera de horario sin atender
Cada HolaChat se desarrolla a la medida: el de tu negocio no responde igual que el de cualquier otro del mismo giro.
Capacidades
Qué puede hacer tu HolaChat
Estas son las funciones que más sentido tienen para hoteles. El alcance final se define contigo durante la cotización.
Reservación directa
Acompaña el proceso y puede enviar el enlace de pago o depósito de garantía.
Atención en estancia
Solicitudes al cuarto, horarios de alberca y restaurante, y servicios del hotel.
Pre check-in
Recopila datos del huésped antes de su llegada para agilizar el mostrador.
Recomendaciones locales
Tours, restaurantes y traslados, con los aliados que tú determines.
Post estancia
Agradecimiento, solicitud de reseña y oferta de regreso.
Así se ve
Una conversación real de tu operación
El asistente hace las preguntas correctas, consulta la información de tu negocio y avanza hacia el siguiente paso: una cita, una cotización, una reservación o una venta. Cuando hace falta una persona, la conversación pasa a tu equipo con todo el contexto.
Atención 24/7
Información de tu negocio
Agenda y disponibilidad
Seguimiento
Atención humana
Hoteles
en línea
Cliente¿Tienen habitación para 2 adultos del 14 al 17 de marzo?
HolaChatCon gusto reviso. Para esas fechas tenemos habitación Vista Jardín y Suite Vista Mar disponibles. ¿Prefieres cama king o dos camas matrimoniales?
ClienteKing, la vista al mar
HolaChatPerfecto. La Suite Vista Mar con cama king queda en $4,850 por noche con desayuno incluido. ¿Te envío el enlace para asegurar la reservación?
Conectado con tu negocio
Se adapta a los sistemas que ya usas
Si tu empresa ya cuenta con sistemas digitales, analizamos la posibilidad de conectar HolaChat con ellos para que responda con información real y actualizada.
CRMAlta de prospectos, etapas y notas en el CRM que ya usa tu equipo comercial.
CalendariosLectura de disponibilidad real y creación de eventos en la agenda del negocio.
Sistemas de citasAlta, confirmación, cambio y cancelación sobre tu sistema de agenda.
Sistemas de reservaciónConsulta de disponibilidad y seguimiento de reservaciones existentes.
Sistemas administrativosConsulta de clientes, órdenes, saldos o expedientes según tus permisos.
Bases de datosRespuestas basadas en información viva y no en un texto escrito hace meses.
EcommercePreguntas de producto, estatus de pedido y recuperación de carritos.
InventarioExistencias, modelos y disponibilidad antes de comprometer una venta.
Cómo funciona
Desarrollamos tu HolaChat
Cuéntanos tu operación
Revisamos cómo llegan hoy tus clientes, qué preguntan, quién contesta y en qué punto se pierden oportunidades.
Definimos tu solución
Elegimos juntos las funcionalidades, los canales y las integraciones que realmente aportan a tu negocio.
Construimos tu HolaChat
Personalizamos la conversación, el tono y la información con la que responde para que suene a tu empresa.
Lo ponemos a trabajar
Implementamos, probamos con casos reales y ajustamos la solución con tu equipo hasta que opera sola.
Cotización
Cotiza tu HolaChat para hoteles
Cada proyecto se cotiza de forma personalizada según los canales, las funcionalidades y las integraciones que necesites.
Preguntas frecuentes
Hoteles: lo que más nos preguntan
¿Se conecta con nuestro motor de reservas?
Depende del motor. En la cotización revisamos qué integración permite para consultar disponibilidad o generar la reservación.
¿Puede atender en inglés?
Sí. Se puede desarrollar para atender en más de un idioma según el huésped que escriba.
¿Reemplaza a recepción?
No. Resuelve lo repetitivo y le entrega a recepción las conversaciones que sí requieren una persona.
Otros sectores
HolaChat también trabaja en
Clínicas de belleza
Clínicas dentales
Consultorios médicos
Real Estate
Desarrolladores inmobiliarios
Property Management
Rentas vacacionales
Agencias de viajes
Tours y experiencias
Transportación privada
Renta de autos
Barberías
Spas
Salones de belleza
Restaurantes
Talleres automotrices
Veterinarias
Gimnasios
Escuelas y universidades
Despachos legales
Empresas de servicios
Ecommerce y tiendas
Salones de eventos y bodas
Aseguradoras y financieras
Clubs deportivos y academias
¿Qué podría hacer HolaChat por tu negocio?
Cuéntanos cómo atiendes actualmente a tus clientes y qué te gustaría automatizar. Nosotros diseñamos la solución.